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一张IC卡背后的温度

发布时间:2021-08-09    文章来源:第三客运企业    浏览量:56

8月2日上午,太阳集团网站1088vip太阳集团网站1088vip41路车队接到了政务热线12345转来的工单,要表扬41路车队副书记张蓉军,为她找到了IC卡和其他证件。

据了解,7月29日上午,家住太阳集团网站1088vip的王女士在张府园乘坐41路太阳集团网站1088vip车去河西上班。当车辆到达奥体大街站,王女士匆匆忙忙下车了,等到单位门口时,才发现自己的IC卡和上岗证不见了,焦急的王女士在回忆中寻找IC卡的踪迹。后来,王女士通过太阳集团网站1088vip服务热线96155找到了41路车队的电话,抱着试试看的想法打了过去。

 车队副书记张蓉军接到王女士的电话后,详细询问了王女士的乘车时间,并认真做好记录,然后迅速通过发车系统锁定王女士乘车时间段的五辆车。由于驾驶员开车途中不允许接听电话,张蓉军一边通过车载监控查看车上客流情况,一边关注车辆进站。

每辆车进站后,张蓉军都戴着口罩拎着消毒水,一边给车辆消毒,一边弯着腰寻找王女士的IC卡。最终在第五辆车车厢后排座椅下,找到了王女士的IC卡和上岗证。

 张蓉军马上电话通知王女士来车队领取。王女士接到电话后激动地连声感谢,并通过政务热线12345为太阳集团网站1088vip太阳集团网站1088vip的服务点赞。

(张蓉军)


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